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崗位職責：
1. 合同的起草、簽訂、歸檔及異常監督提示；
2. 訂單處理與執行
● 訂單確認與下達：接收客戶訂單（郵件/系統/紙質），核對產品型號、數量、交付要求，與銷售經理及客戶二次確認；將訂單錄入ERP系統，觸發生產或備貨指令，跟蹤內部評審進度及生產進度；
● 異常訂單處理：協調解決訂單變更（如加急、減量）、退換貨需求，同步更新系統并通知相關部門。
3. 發貨與物流協調
● 發貨統籌：對接倉儲部門確認庫存，安排物流承運商（快遞/貨運），生成發貨單及物流跟蹤號；
● 準備隨貨文件（裝箱單、質檢報告），確保符合客戶簽收要求。
4. 開票與回款跟進
● 發票管理：根據合同約定及發貨記錄，申請開具增值稅發票/形式發票，核對開票信息準確性；處理客戶退票、重開需求，跟進財務流程并記錄原因。
● 回款管控：監控應收賬款賬期，提前提醒銷售經理催款；
● 登記回款憑證（水單/銀行記錄），更新系統回款狀態，核銷客戶賬戶余額。
5. 交工資料整理與交付
● 資料歸檔：協調各相關部門收集項目驗收報告、操作手冊、保修卡等文件，按客戶要求格式整理成冊或上傳；
● 協調客戶簽收確認，掃描存檔并移交紙質文檔至檔案管理部門。
6， 配合銷售端的客戶驗貨，準備對應資料，聯絡廠內品質部門相關人員陪同驗貨。對非實地驗貨情況，負責聯絡相關人拍視頻或照片供客戶完成驗貨事宜；
7， 客戶來訪接待、考察、參觀、交流等商務接待相關工作；
8， 協助銷售端及客戶處理客訴，提供相關訂單資料；
9， 月銷售報表、年銷售報表等銷售數據的統計輸出；
10， 梳理典型項目的操作注意事項，并形成經驗文檔；
11， 領導安排的其他工作
任職要求：
1、本科學歷、英語四六級，具備英語閱讀能力；
2、具備較強的責任心，工作細致；
3、具備較強的溝通協調能力及靈活應變能力，工作積極主動，善于發現問題。
4、能夠接受上海工作半年。