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京東家裝-線下體驗(yàn)店 店長職責(zé) 1.目標(biāo)執(zhí)行 1.1負(fù)責(zé)制定店面月、周、日銷售計(jì)劃與策略 1.2負(fù)責(zé)銷售貨款的100%回籠 2信息管理 2.1定期組織店面人員了解競(jìng)品活動(dòng),形成文字并及時(shí)上報(bào) 2.2統(tǒng)計(jì)店面銷售數(shù)據(jù)及整理各項(xiàng)銷售報(bào)表并每日向?qū)Ｈ藚R報(bào)銷售數(shù)據(jù) 3.店面運(yùn)作 3.1傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),執(zhí)行店面章制度,并嚴(yán)格監(jiān)督實(shí)施 3.2店面意向客戶跟進(jìn)、設(shè)計(jì)測(cè)量、客戶單、客戶回訪等工作人員安排 3.3圖紙、合同的審核、下單及各類文件的歸檔管理 3.4店面與賣場(chǎng)、渠道的工作配合,協(xié)調(diào)店面人員工作關(guān)系 3.5定期組織店面員工培訓(xùn),交流分享銷售技巧 3.6店面團(tuán)隊(duì)建設(shè),不斷激勵(lì)員工完成目標(biāo) 3.7店面環(huán)境衛(wèi)生、樣品、物料、安全的管理并責(zé)任到人定期檢查 3.8店面會(huì)議的組織與召開,通報(bào)店面銷情況及總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題 4、客戶服務(wù) 4.1負(fù)責(zé)店面客戶接待工作及相關(guān)安排 4.2負(fù)責(zé)征集客戶意見和建議,并及時(shí)記錄上報(bào) 4.3負(fù)責(zé)店面客戶報(bào)修和投訴的處理,定期回訪用戶